1、关于报名:
(1)凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等,以及其他不适合出行者,请不要报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。如果报名者或者代他人报名者隐瞒身体状况,造成的后果,由自己承担;
(2)报名需要填写报名表,支付团费,报名成功以支付团费为准。支付团费后请告知客服人员查询,并确认报名信息,由客服确认报名成功,否则视为未报名成功。
(3)疫情期间,凡报名的队友,必须遵守全国防疫防控政策规定,遵守云南当地防疫防控政策规定。
2、关于行程开始前的退费标准:
行程开始前7日及以上,旅游费用全退;
行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%收取;
行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%收取;
行程开始当日,由个人原因导致,概不退费。
3、关于高原反应:
我们此次行程相对比较在多数人能承受的海拔范围内,没有高海拔线路,极个别队友到丽江以后会有轻微高原反应。
(1)症状(有下列表现之一或一种以上者应考虑本病)
有头痛、头昏、恶心呕吐、心慌气短、胸闷胸痛、失眠、嗜睡、食欲减退、腹胀、手足发麻、口唇手指发绀,眼睑或面部浮肿等;
(1)预防;如果到丽江以后有轻微的高反症状(极少数人),不要紧张,入住酒店休息适应一下即可,感到困,疲惫属于常年在低海拔地区到达丽江以后的正常轻微高反,无需紧张,休息一下一般会自行缓解。
4,关于丽江的温度
白天平均21度,建议穿单层棉麻面料的短套衫,T恤衫,薄牛仔衫裤,休闲服,职业套装等舒适的衣服。
夜间平均9度,建议穿套装,夹衣,风衣,休闲装,薄毛衣等保暖衣服。
5、关于纪律:
(1)必须要守时,按照领队或驾驶员要求的时间,准时起床,集合,出发。对于未按照规定时间集合的队员,超过10分钟视为自愿放弃后续行程,可以按照《退款标准》退还还未产生的费用。退团之后的安全和费用问题,队员自理。发生任何问题与“寻梦丽江”操作方无关;
(2)对于充满负能量,喜欢埋怨,抱怨,指责,斤斤计较的队员,请慎重报名,如果出现影响整个团队气氛的情况,领队或驾驶员有权根据实际情况劝其退团。如果不听警告,领队或驾驶员有权要求强制退团。
6、关于住宿:
1)“寻梦丽江”为队员们提供了品质较高的住宿,尽管如此,可能依然会有个别队员无法满足自身的要求,敬请谅解。
(2)如遇个别酒店,没有提行李服务,敬请自理;
(3)对于住宿有特殊要求的队员,请在报名时告知客服(要求全程一个人住宿,大床房,三人间等等),在报名时确定费用,上团后临时修改住宿,可能无法满足其要求;
(4)原则上没有特殊原因,不能更改住宿地点。如果全团同意更改住宿地点,原定住宿不退,新产生的住宿费用由队员承担,新产生的领队或驾驶员住宿由队员AA。
(5)[寻梦丽江】本行程中酒店分别为,2晚丽江君澜国际大酒店,1晚泸沽湖里格牧云山庄大酒店,1晚束河古镇丽江晓驻匠心轻奢客栈,1晚香格里拉第五颗陨石光年酒店,1晚大理漫心大理古城酒店,在旅游旺季,我们本着优先安排以上酒店的原则,如果因为以上酒店房间爆满无法安排的情况下,我们会为您调整为同级别其它酒店入住,望知晓,如必须要求入住以上酒店的队友,请报名提前告知,坚决不接受调整安排的队友请慎重报名。
7、关于用餐:
1全程除赠送早餐及午餐外其余不含餐,可以AA用餐,也可以队员个人用餐,丰俭由已;工作人员的用餐团费当中已包含,不需另外支付;
8、关于交通:
(1) 抛锚:本次行程以丽江为出发点,需要的坐车行程较多,国道山路较多,车辆很可能会出现抛锚的情况。如果车辆出现抛锚,请队员们耐心等待,或者一起努力解决。正常解决的流程为:如果车辆2小时内无法修复,为了不影响行程,“寻梦丽江”会调用当地车辆进行临时转运,转运车辆以当天实际安排为准,转运费用由“寻梦丽江”支付,直到车子修好,或者另外调用的同款车,或者相近款车子抵达,请队员们给予配合。对于拒绝使用转运车的队员,视为该队员自愿放弃行程,“寻梦丽江”将退还没有产生的住宿费和门票,合同终止;
(2)堵车:本次行程全程以山路为主,在雨季出现泥石流、塌方、滚石、路桥断裂或者其它情况的堵车属于正常情况,队员们当耐心等待,并备用食物和衣物,做好一切应急准备;
(3)座位:左手第一个座位为驾驶员,右手第一个座位为领队。其他的普通座位,原则上应让给老人、小孩儿乘座位。如果没有需要特殊照顾的队员,座位逐个轮流乘座;
(4)夜路:一般不会出现走夜路的安排,但因为路况和天气情况不可抗拒原因导致,偶尔可能会出现走夜路的情况。如果队员拒绝走夜路,要临时住宿,所产生当天已经定好的住宿费用不退,新产生的住宿费用队员自己承担。如果需要延长行程,所延长行程的相关费用也由队员承担;
(5)费用:如果遇到堵车,交通管制,以及其他不可抗力等因素,无法赶到预定住宿点住宿,预定的住宿费用不退,队员临时产生的住宿费用由队员承担,领队或驾驶员的住宿“寻梦丽江“承担。
9、关于购物:
(1)本线路无任何购物安排,领队或驾驶员也没有任何关于购物的推荐;
(2)队员在自由活动期间,如果没有购买需求,不要和当地人讨价还价,也不要过多的驻足观看,如果队员自愿购物,请自行甄别产品质量,如果还价后达成交易意向,就请购买。如果讨价还价后,又反悔不买,很容易造成麻烦,因此而发生的矛盾和冲突,后果自负;
(3)本线路没有“代购业务”,请不要在团队中或者完团后,请求领队或驾驶员代购任何产品,如有需要请自行筛选,购买。
10、关于领队:
(1)领队职责与普通导游不同,目的不是讲购物、推自费,领队会为队员安排住宿、协调用餐、带路、协调控制景区游览时间,在队员遇到危急时刻,为队员协调联系处理各种意外事情;
(2)领队不是医生,也没有医疗的资质,队员出现的身体不适,建议就近就医,不要依赖于领队治疗。
11、关于通讯:
(1)此线路基本都在信号很好的景区范围内。
(2)手机信号移动的最好,电信也可以,联通的基本不好,网络也是一样;
12、关于保险:
(1)本线路为队员购买了旅游意外险,云南旅游组合保险,但是不含疾病险,财物险,请在报名之前到医院里做检查,确保自己没有不适合活动的疾病再报名;
(2)在活动过程当中,应保护自己的贵重财物,特别是人物分离时,应妥善保管,如果出现遗失,损失队员自己承担;
(3)如果因为个人原因未保管好个人财物造成遗失,队员需要留下来自行处理的,队员需要签定《脱团协议》,“寻梦丽江”将退回队员未产生的门票和住宿费100元/人/天,已经产生的住宿、门票、和全程的车费、保险费等将不予退还。
13、关于医药:
(1)领队、驾驶员、酒店老板等工作人员均无行医资质,请不要依赖于工作人员进行救治,如果有不舒服的迹象,请告知工作人员,前往最近的医疗点进行医治;
(3)特别声明:“寻梦丽江”因没有医疗资质,随车无任何药品,请提前备足适合自己的药品。
14、不可抗力:
(1)如果因为人力不可抗拒因素(如塌方、泥石流、路桥被毁、航班延误、国家政策、战争、瘟疫、交通管制、堵车等)导致不能履行合同和旅程变化,“寻梦丽江”不承担相关赔偿;
(2)由此导致增加的旅游费用由队员自理;
(3)减少或没有产生的费用,我公司将实事求是地退还队员。
15、关于摄影
(1)在少数名族当地摄影时,请尊重当地的管理规定和民风民俗,对于关卡,桥梁,军事管理区,私人住宅,寺庙,法事,以及其它各种有拍摄禁忌的地方,请不要拍照,如果强行拍照,可能会造成相机被没收或者更严重的后果,由此造成的不良后果和影响,队员自负