1.关于疫情:
(1). 本行程不接受中高风险区旅居史的客人,即不接受行程卡红码、黄码的客人;报名前请确保旅行目的地个人的健康码为绿色(集合前需出示),且14天内没有与新冠肺炎确诊或疑似病例者接触史;若隐瞒旅居史,导致行程无法正常出行,责任和损失自负!
(2).如您出发前途经疫情中高风险地区所在市、导致行程码带*,需提供出行人下单时所留的手机号和行程码对应的手机尾号,同时出具途径疫情发生地的行程单事实证明,核对无误,可全额退还旅游团费;行程单途径城市发生疫情,可全额退还旅游团费;因前期预付代订和预安排产生的损失由我司承担,无其他补偿;
(3).如果发团时,目的地发生疫情属于不可抗力,我们会及时尽力调整行程和应对方案,因此产生的费用(如核酸检测,隔离费用),需要队员自行承担;如有未产生费用(住宿、门票等),我们会对应退费,已产生的费用无法退还。
2.关于团队
(1)必须要守时,按照领队或驾驶员要求的时间,准时起床,集合,出发。对于未按照规定时间集合的队员,超过15分钟视为自愿放弃后续行程,可以按照《退款标准》退还还未产生的费用。退团之后的安全和费用问题,队员自理。退团后,发生任何问题与组织方操作方无关;
(2)对于充满负能量,喜欢埋怨,抱怨,指责,斤斤计较的队员,请慎重报名,如果出现影响整个团队气氛的情况,领队或驾驶员有权根据实际情况劝其退团。如果不听警告,领队或驾驶员有权要求强制退团。
3.关于用餐
(1)全程除赠送的部分餐食(不含酒水),其余不含餐,可以AA用餐,也可以队员个人用餐,丰俭由已;工作人员的用餐团费当中已包含,不需另外支付;
(2)行程中如因未包含的餐食、酒水出现问题或损失,自行承担责任。
4.关于医药
(1)请在报名之前,请确保自己的身体状况,无任何心脏疾病或不适合参团的疾病;
(2)领队、驾驶员、酒店老板等工作人员均无行医资质,请不要依赖于工作人员进行救治,如果有不舒服的迹象,请告知工作人员,前往最近的医疗点进行医治;
(3)特别声明:岭南对以及驾驶员因没有医疗资质,随车只提供外敷药物,无任何内服药品,请提前备足适合自己的药品。
5.关于购物
(1)本线路无任何购物安排,领队或驾驶员也没有任何关于购物的推荐;
(2)队员在自由活动期间,如果没有购买需求,不要和当地人讨价还价,也不要过多的驻足观看,如果队员自愿购物,请自行甄别产品质量,如果还价后达成交易意向,就请购买。如果讨价还价后,又反悔不买,很容易造成麻烦,因此而发生的矛盾和冲突,后果自负;
(3)本线路没有“代购业务”,请不要在团队中或者完团后,请求领队或驾驶员代购任何产品,如有需要请自行筛选、购买。
(4)如果因为自行购买物品,产生矛盾或返回,领队以及组织方不具备责任,只是协助处理问题;
6.关于保险:
(1)本线路为队员购买了旅游意外险,但是不含疾病险,财物险,不并且本路线不适合患有心脏病、冠心病等心脏疾病者参加,如有此疾病,请第一时间告知客服。如因疾病发生意外,保险无法承保,责任请自行承担;
(2)在活动过程当中,应保护自己的贵重财物,特别是人物分离时,应妥善保管,如果出现遗失,损失队员自己承担;
(3)如果因为个人原因未保管好个人财物造成遗失,队员需要留下来自行处理的,队员需要签定《脱团协议》,组织方将退回队员未产生的门票和住宿费,已经产生的住宿、门票、和全程的车费、领队费、保险费等将不予退还。
7.关于退团
(1)因个人原因退团:无论在何地退团,退还没有产生的住宿和门票,但车费、领队费、保险费不退;
(2)不可抗力退团:如因不可抗力不能继续行程,全团队员需要统一意见,可以有三种选择:
A.改变线路,如果与原线路的里程和路况相近,费用不变。如果与原线路里程和路况不同,费用多退少补;
B.原路返回,原路返回按照实际产生的费用计算,多退少补,产生的费用包括返回至完团期间的所有车费、领队费、住宿费、餐费、门票等;
C.在当地完团,按照实际产生的费用+领队和驾驶员返空的费用,多退少补。
8.关于穿衣
(1)气温:恩施属于山区,比其他城市(如武汉)温度会低5度左右,所以请合理穿衣。如3-5月、9-12月必须穿戴厚衣服,6-8月携带一件薄外套。
(2)鞋子:建议舒适的运动鞋等
(3)防晒:遮阳帽等防晒装备。
(4)护肤:要带些油性较大的香脂类护肤用品、润肤霜、润唇膏,多喝开水或多吃一些水果,防止皮肤粗糙、干裂。
9.关于门票
如产生门票免票、优惠等情况,以旅行社协议价差价退费,领队现场退费;
优免票人群请带好相应证件,如买票时未给到相应证件,则只能购买全票。
免票人群:1.2米以下老人,70岁以上老人,残疾证、军人证、退役军人证等。
10.关于安全
(1)请各位在出行前注重自己的人身安全,如有不适,第一时间告诉领队;
(2)小心保管好现金以及贵重物品,游览时最好不要携带大量财物,更不要配戴贵重的首饰,以免遗失。
(3)护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里,要放在腰包或夹克衣袋里.