(1)凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等,以及其他不适合出行者,请不要报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。如果报名者或者代他人报名者隐瞒身体状况,造成的后果,由自己承担;
2、关于高原反应:
高原反应的发病率与上山速度、海拔高度、居住时间以及体质等有关。一般来讲,长期生活在低海拔地区的人,快速进入海拔3000米以上高原时,会产生不同程度的高原反应。面对高原反应,主要保持心情放松,一般情况下1-3天之后就会适应高原,高反症状解除。对于有高血压、心脏病、血液病、血管病、哮喘病以及其他不适应高原病症的人员慎入高原。身体状况良好的人,在进入高原之前也要保证不感冒、不上火,否则会加重高原反应。
(1)症状(有下列表现之一或一种以上者应考虑本病)
有头痛、头昏、恶心呕吐、心慌气短、胸闷胸痛、失眠、嗜睡、食欲减退、腹胀、手足发麻、口唇手指发绀、眼睑或面部浮肿等;
(2)预防
如果初入高原,或者两年内未进入过高海拔地区,建议进入高海拔之前15天以上,遵医嘱服用红景天、高原安等,抵抗高原反应的药物,直到完全进入高原结束;
(3)治疗
从时间上来看,轻度患者,会在进入高原后1-2天左右适应;中度患者,会在2-3天适应;重度患者建议立即就医,并撤离高海拔地区。高原反应常用药物,可以提前备一些散列痛(头疼粉)、吸氧片、西洋参、袋装氧气或者瓶装氧气,购买服用药品,请遵医嘱!
3、关于纪律:
(1)必须要守时,按照领队或驾驶员要求的时间,准时起床、集合、出发。对于未按照规定时间集合的队员,超过10分钟视为自愿放弃后续行程,可以按照《退款标准》退还还未产生的费用。退团之后的安全和费用问题,队员自理。发生任何问题与“大美九寨”操作方无关;
(2)对于充满负能量,喜欢埋怨、抱怨、指责、斤斤计较的队员,请慎重报名,如果出现影响整个团队气氛的情况,领队或驾驶员有权根据实际情况劝其退团。如果不听警告,领队或驾驶员有权要求强制退团。
5、关于住宿:
(1)“大美九寨”为队员们提供了性价比高的住宿,尽管如此,队员们应该有充分的心理准备,“大美九寨”沿途人烟稀少,基础建设有限,沿线酒店多未评定星级,因处于高原地带,水、电资源缺乏,有时候也会遇到停水、停电的情况,请提前准备好手电筒,要做好不能洗澡、洗头、洗脸的准备,特别爱干净的队员,可以携带睡袋内胆,以备不时之需;
(2)地处藏区,酒店设施不全,一次性拖鞋吹风机、一次性酒店用品配备有限;
(3)如遇个别酒店,没有电梯和提行李服务,敬请自理;
(4)对于住宿有特殊要求的队员,请在报名时告知客服(要求全程一个人住宿,大床房,三人间等等),在报名时确定费用,上团后临时修改住宿,可能无法满足其要求;
(5)原则上没有特殊原因,不能更改住宿地点。如果全团同意更改住宿地点,原定住宿不退,新产生的住宿费用由队员承担,新产生的领队或驾驶员住宿由队员AA。
6、关于用餐:
(1)全程除赠送的部分餐食,其余不含餐,可以AA用餐,也可以队员个人用餐,丰俭由已,工作人员的用餐团费当中已包含,不需另外支付;
(2)大美九寨沿途用餐以川菜为主,但因为路况原因,很多时间不能正点用餐,请自备干粮。
7、关于交通:
(1)抛锚:本次行程全程在高原行驶,路程长,路况复杂,车辆很可能会出现抛锚的情况。如果车辆出现抛锚,请队员们耐心等待,或者一起努力解决。正常解决的流程为:如果车辆2小时内无法修复,为了不影响行程,“大美九寨”会调用当地车辆进行临时转运,转运车辆以小型面包车为主,舒适度不高,转运费用由“大美九寨”支付,直到车子修好,或者另外调用的同款车,或者相近款车子抵达,请队员们给予配合。对于拒绝使用转运车的队员,视为该队员自愿放弃行程,“大美九寨”将退还没有产生的住宿费和门票,合同终止;
(2)堵车:本次行程全程在高原行驶,以山路为主,在雨季出现泥石流、塌方、滚石、路桥断裂或者其他情况的堵车属于正常情况,队员们当耐心等待,并备用食物和衣物,做好一切应急准备;
(3)座位:左手第一个座位为驾驶员,右手第一个座位为领队,其他的普通座位。原则上应让给老人、小孩儿乘座位。如果没有需要特殊照顾的队员,座位逐个轮流乘坐;
(4)夜路:原则上坚决不走夜路,但因为路况和天气情况复杂,偶尔会出现走夜路的情况。如果队员拒绝走夜路,要临时住宿,所产生当天已经定好的住宿费用不退,新产生的住宿费用队员自己承担。如果需要延长行程,所延长行程的相关费用也由队员承担;
(5)费用:如果遇到堵车,交通管制,以及其他不可抗力等因素,无法赶到预定住宿点住宿,预定的住宿费用不退,队员临时产生的住宿费用由队员承担,领队或驾驶员的住宿“大美九寨“承担。
8、关于购物:
(1)本线路无任何购物安排,领队或驾驶员也没有任何关于购物的推荐;
(2)队员在自由活动期间,如果没有购买需求,不要和当地人讨价还价,也不要过多的驻足观看,如果队员自愿购物,请自行甄别产品质量,如果还价后达成交易意向,就请购买。如果讨价还价后,又反悔不买,很容易造成麻烦,因此而发生的矛盾和冲突,后果自负;
(3)本线路没有“代购业务”,请不要在团队中或者完团后,请求领队或驾驶员代购任何产品,如有需要请自行筛选、购买。
9、关于领队:
(1)领队职责与普通导游不同,目的不是讲购物、推自费,领队会为队员安排住宿、协调用餐、带路、协调控制景区游览时间,在队员遇到危急时刻,为队员协调联系处理各种意外事情;
(2)领队不是医生,也没有医疗的资质,队员出现的身体不适,建议就近就医,不要依赖于领队治疗。
10、关于通讯:
(1)此线路全程在藏地高原行驶,在一些高山上,峡谷内,长时间没有信号,请提前告诉自己的家人朋友,暂时打不通电话不要着急,晚上住宿的地方有信号,可以打电话报平安;
(2)手机信号电信的最好,移动的第二,联通的基本不好,网络也是一样;
(3)住宿地方的WIFI间歇性发作,有时候能用,有时候不能用。对于沿途必须电脑办公的朋友,可能有时候不能满足需求,请提前安排好相关工作。
11、关于保险:
(1)本线路为队员购买了旅游意外险,但是不含疾病险,财物险,请在报名之前到医院里做检查,确保自己没有不适合高原活动的疾病再报名;
(2)在活动过程当中,应保护自己的贵重财物,特别是人物分离时,应妥善保管,如果出现遗失,损失队员自己承担;
(3)如果因为个人原因未保管好个人财物造成遗失,队员需要留下来自行处理的,队员需要签定《脱团协议》,“大美九寨”将退回队员未产生的门票和住宿费50元/人/天,已经产生的住宿、门票、和全程的车费、领队费、保险费等将不予退还。
12、关于医药:
(1)请在报名之前,前往具备资质的医院做全面的身体检查,确保没有影响高原行程的疾病再报名。藏区条件落后,医药条件都很差,如果途中突发疾病,医治方面会比较麻烦;
(2)领队、驾驶员、酒店老板等工作人员均无行医资质,请不要依赖于工作人员进行救治,如果有不舒服的迹象,请告知工作人员,前往最近的医疗点进行医治;
(3)特别声明:“大美九寨”因没有医疗资质,随车只提供瓶装氧气,无任何药品,请提前备足适合自己的药品。
13、不可抗力:
(1)如果因为人力不可抗拒因素(如塌方、泥石流、路桥被毁、航班延误、国家政策、战争、瘟疫、交通管制、堵车等)导致不能履行合同和旅程变化,“大美九寨”不承担相关赔偿;
(2)由此导致增加的旅游费用由队员自理;
(3)减少或没有产生的费用,我公司将实事求是地退还队员。
14、关于摄影:
(1)在藏地摄影时,请尊重当地的管理规定和民风民俗,对于关卡、桥梁、军事管理区、私人住宅、寺庙、法事,以及其他各种有拍摄禁忌的地方,请不要拍照,如果强行拍照,可能会造成相机被没收或者更严重的后果,由此造成的不良后果和影响,队员自负;
(2)在藏地景区或景区附近拍摄藏族同胞、藏獒、牦牛、大多是要收费的,建议不要拍摄这些素材,或者爽快付款。在牧区、寺庙,或者其他场所拍摄人像时,尽量能得到他人同意,如果遭到拒绝,请马上停止拍摄;
(3)在旅行过程当中,是否能出片,出什么样的片子,是天气、光线、季节等综合因素决定的,完全拼人品,但团队不可能因为某个景点未拍到满意的片子而增加停留时间。如果对摄影要求过高的队员,建议直接报摄影团。
15、藏区入厕:
(1)进入藏区后,除了加油站和酒店内,所有的厕所均要收费,1-3元不等,遇到收费的厕所,主动交费;
(2)在没有厕所的区域,可以在干净有遮挡的地方解决个人问题,但必须避开河流、经藩、玛尼堆、菩提塔等殊胜场所;
(3)没有遮挡的地方,请自带雨伞等遮挡物,自行进行遮挡。
16、关于洗澡:
(1)建议初上高原,3天以内不要洗澡,3天以后要视自身身体状况而定,以免感冒,引起或加重高原反应,会影响整个行程;
(2)藏区水电供应不足,可能会出现水温不稳定的情况,请在洗澡前,先用手试好水温,再做洗澡的准备,以免水温过热造成烫伤,或者水温过冷造成感冒;
(3)藏区水电供应不足,也可能在洗澡过程当中出现停水的现象,所以洗澡的速度要快,如果头发过长的女生,建议洗头和洗澡分开进行,以免出现没有洗完,热水已经用完,或者已经停水的现象;
(4)请确定自己能适应藏地高原的艰苦条件再报名,本公司不接受任何关于洗澡问题引起的投诉。
17、关于退团:
(1)因个人原因退团:无论在何地退团,退还没有产生的住宿和门票,车费、领队费、保险费不退;
(2)不可抗力退团:如因不可抗力不能继续行程,全团队员需要统一意见,可以有三种选择:
A.改变线路,如果与原线路的里程和路况相近,费用不变。如果与原线路里程和路况不同,费用多退少补;
B.原路返回,原路返回按照实际产生的费用计算,多退少补,产生的费用包括返回至完团期间的所有车费、领队费、住宿费、餐费、门票等;
C.在当地完团,按照实际产生的费用+领队和驾驶员返空的费用,多退少补,退费的标准参考第18条退费标准第(2)款;