百高关于新型冠状病毒疫情影响下取消订单说明

由于疫情防控形势严峻，百高推出退订保障服务，为中国境内的相关订单给予免费取消。

免费退订规则如下：

打球日期为2020年2月29日之前（含2月29日）订单均可提前免费取消，注意团队订单须提前24小时通知，您可以通过自助服务功能完成，或拨打客服热线寻求帮助。由于当前客服咨询量激增，建议您通过我们的官方网站或手机App自助取消订单。

自助取消预订操作说明

打开BaiGolf App或官方网站 -> 登录账户 -> 选择“我的订单” -> 选择订单 -> 点击“取消预订” -> 选择取消原因-> 提交

取消退款周期

疫情期间取消订单退款，由于复工时间延迟，需要等待复工后安排，具体时间须等待政府相关部门批准。由于退款量激增，所以退款周期会有所延长，请您耐心等待。

我们会继续密切关注此次疫情，根据世界卫生组织、中国政府及相关部门发布的官方通告，竭力为会员提供最大限度的支持与协助。如有需要调整上述条款，我们将第一时间发布通知，敬请关注。